FAQ

Да. Все деканты подготавливаются из оригинальных флаконов и аккуратно упаковываются вручную. Полноразмерные флаконы поставляются в оригинальной упаковке производителя.

Декант - это небольшой объём оригинального аромата, распитый в удобный стеклянный атомайзер.

Деканты доступны в объёмах 2мл, 5мл и 10мл. Для некоторых ароматов также можно заказать полный флакон — доступные варианты указаны на странице товара.

• 2мл — достаточно для полноценного знакомства с ароматом, примерно 30 распылений.
• 5мл — отличный вариант для регулярного использования, примерно 65 распылений.
• 10мл — подойдёт, если вы хотите пользоваться ароматом дольше, примерно 130 распылений.

Количество распылений может незначительно отличаться в зависимости от использования.

Храните аромат в прохладном сухом месте, вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.

Мы доставляем заказы по Латвии, Литве и Эстонии, а также в другие страны Европы.

По странам Балтии доставка осуществляется через Omniva, DPD и Unisend. Для других стран Европы используются DPD и SmartPosti.

Доставка по странам Балтии обычно занимает 1–3 рабочих дня. В другие страны Европы — примерно 3–5 рабочих дней. Срок зависит от страны назначения и загруженности курьерской службы.

Заказы обычно подготавливаются и отправляются в день оплаты или на следующий рабочий день.

При оформлении заказа укажите точный адрес или название выбранного пакомата, а также город и почтовый индекс.

После отправки номер отслеживания будет отправлен на электронную почту. Он также может быть отправлен в Instagram, если вы указали свой профиль при оформлении заказа.

Заказ можно оплатить банковской картой, через Apple Pay или Google Pay, а также криптовалютой.

Заказ считается подтверждённым после успешного получения оплаты.

Да. Введите промокод при оформлении заказа и нажмите «Применить».

Да. После оформления мы отправим подтверждение и информацию о заказе на указанную электронную почту. Историю заказов также можно посмотреть в личном кабинете.

Да. Если вы не уверены в выборе, свяжитесь с нами — мы поможем подобрать аромат с учётом ваших предпочтений и стиля.

Вы можете написать нам в онлайн-чате на сайте, по электронной почте, в Instagram или WhatsApp.

Да. Если вы укажете свой Instagram при оформлении заказа, мы сможем отправить туда номер отслеживания и важную информацию о заказе.

Свяжитесь с нами как можно скорее. Если заказ ещё не отправлен, мы постараемся изменить данные.

Мы стараемся отвечать как можно быстрее в рабочее время.

Нет, вы можете оформить заказ без регистрации. Аккаунт позволяет отслеживать актуальный статус заказа, просматривать историю покупок и получать индивидуальные предложения, если вы согласились на их получение.

Мы используем ваши данные для обработки и доставки заказов, работы личного кабинета и поддержки клиентов. Подробнее об обработке, хранении данных и ваших правах можно узнать в нашей Политике конфиденциальности.