Условия использования

Добро пожаловать в CraveScent.

Настоящие Условия распространяются на использование сайта cravescent.com и все заказы, оформленные через наш сайт.

Используя сайт или оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Общие положения

CraveScent предлагает оригинальную нишевую парфюмерию, включая деканты, полноразмерные флаконы и связанные с оформлением заказов услуги.

Мы вправе периодически обновлять или изменять настоящие Условия. Все изменения публикуются на этой странице с указанием новой даты обновления.

2. Товары

Мы предлагаем деканты, подготовленные из оригинальных флаконов, а также полноразмерные флаконы в оригинальной упаковке производителя.

Мы стараемся максимально точно представлять товары, их описания и изображения. Однако возможны небольшие различия во внешнем виде, упаковке, оттенке жидкости или восприятии аромата.

Стойкость, шлейф и интенсивность аромата могут различаться в зависимости от особенностей кожи, условий хранения, погоды и индивидуального восприятия.

3. Заказы

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что предоставленная информация является точной и полной.
После оформления информация о заказе может быть доступна на сайте, отправлена по электронной почте, отображаться в личном кабинете или быть отправлена в Instagram, если профиль был указан при оформлении.
Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказ в следующих случаях:

• предоставлены неверные или неполные данные;
• имеются подозрения на мошенничество или злоупотребление;
• товар отсутствует в наличии;
• обнаружена ошибка в цене или работе сайта.

Если оплаченный заказ будет отменён, покупателю будет оформлен соответствующий возврат средств.

4. Цены

Все цены на сайте указываются в евро (€), если прямо не указано иное.

Мы вправе изменять цены, стоимость доставки, наличие товаров и специальные предложения без предварительного уведомления. К заказу применяется цена, указанная в момент его оформления.

5. Оплата

Мы принимаем способы оплаты, доступные и указанные при оформлении заказа.
Заказ считается подтверждённым после успешного получения или подтверждения оплаты выбранным способом.
Если оплата не была завершена, мы можем приостановить или отменить заказ.

6. Отправка и доставка

Доступные способы доставки указываются при оформлении заказа и на странице «Доставка и оплата».
Покупатель несёт ответственность за правильность указанных данных, включая выбранный пакомат, город, почтовый индекс, страну и контактную информацию.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от страны назначения, загруженности курьерской службы, праздничных дней и других обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.
Если заказ возвращён из-за неверно указанных данных, несвоевременного получения посылки или других причин, связанных с покупателем, за повторную отправку может взиматься дополнительная плата.

7. Возврат и возмещение средств

Если заказ был доставлен повреждённым, с протечкой или содержит неверный товар, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. Укажите номер заказа и приложите чёткие фотографии.
В силу характера парфюмерной продукции и по гигиеническим причинам вскрытые, использованные или распечатанные товары, как правило, возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством.
Подробная информация представлена в нашей Политике возврата и возмещения средств.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные применимым законодательством.

8. Личный кабинет

Если вы создаёте аккаунт на сайте, вы несёте ответственность за сохранность данных для входа и достоверность информации, указанной в личном кабинете.
В личном кабинете могут отображаться данные аккаунта, текущий статус заказа и история покупок.
Мы вправе временно заблокировать или удалить аккаунт в случае злоупотребления, нарушения правил или подозрительной активности.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, изображения товаров, фирменный стиль, логотип, элементы дизайна и другие материалы, принадлежат CraveScent или используются с соответствующего разрешения.
Запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать материалы сайта в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения.

10. Использование сайта

Вы соглашаетесь не использовать сайт:

• в незаконных целях;
• для нарушения работы или безопасности сайта;
• для передачи ложной, вводящей в заблуждение или оскорбительной информации;
• для попыток получить несанкционированный доступ к аккаунтам, системам или данным.

11. Ограничение ответственности

Мы стремимся поддерживать точность, работоспособность и актуальность сайта, но не можем гарантировать его постоянную и безошибочную работу.
В пределах, разрешённых законом, CraveScent не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие вследствие использования сайта, задержек доставки по независящим от нас причинам или технических сбоев.
Это положение не исключает ответственность в случаях, когда её ограничение не допускается применимым законодательством.

12. Конфиденциальность

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и файлов cookie.
Используя сайт или оформляя заказ, вы подтверждаете, что определённые персональные данные необходимы для обработки заказа, поддержки клиентов и работы сайта.

13. Применимое законодательство

Настоящие Условия регулируются законодательством Латвии, если обязательные нормы защиты прав потребителей другой применимой страны не предусматривают иное.

14. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, свяжитесь с нами:

cravescent@gmail.com