Конфиденциальность и файлы cookie

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18.07.2026

1. Кто мы

CraveScent - интернет-магазин оригинальной нишевой парфюмерии, предлагающий деканты, полноразмерные флаконы и связанные с оформлением заказов услуги на сайте cravescent.com

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности и файлах cookie или об использовании ваших персональных данных, свяжитесь с нами:: info@cravescent.com

2. Какие данные мы собираем

Когда вы используете наш сайт, создаёте аккаунт или оформляете заказ, мы можем собирать следующие данные:

• имя и фамилия
• адрес электронной почты
• номер телефона
• имя пользователя Instagram, если оно указано
• данные для доставки, включая выбранный пакомат, город, почтовый индекс и страну
• данные аккаунта и историю заказов
• информацию, необходимую для обработки платежа
• техническую информацию, включая IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и файлы cookie.

3. Для чего мы используем ваши данные:

Мы используем ваши данные, чтобы:

• обрабатывать и доставлять заказы;
• предоставлять доступ к аккаунту и истории заказов;
• связываться с вами по вопросам заказа, оплаты, доставки и поддержки;
• отправлять обновления о заказе и информацию для отслеживания;
• улучшать работу сайта и пользовательский опыт;
• защищать сайт от злоупотреблений, мошенничества и технических угроз;
• выполнять юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства.

4. Правовые основания обработки данных

В зависимости от ситуации мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких следующих основаниях:

• Исполнение договора: когда данные необходимы для обработки заказа, организации доставки или управления аккаунтом.
• Юридическая обязанность: когда мы обязаны хранить определённые данные в соответствии с юридическими, налоговыми или бухгалтерскими требованиями.
• Законные интересы: когда данные необходимы для работы, защиты и улучшения сайта и наших услуг.
• Согласие: когда оно требуется, например для использования необязательных файлов cookie или отправки маркетинговых сообщений.

5. С кем мы можем делиться данными

Мы можем передавать необходимые данные доверенным сторонним поставщикам услуг только тогда, когда это требуется для работы сервиса, включая:

• платёжных провайдеров;
• службы доставки и логистических партнёров;
• поставщиков платформы сайта и хостинга;
• поставщиков аналитических и технических услуг;
• профессиональных консультантов, бухгалтеров или государственные органы, когда этого требует закон.

Мы не продаём ваши персональные данные.

6. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только столько времени, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны.
На практике это означает:

• данные о заказах и платежах могут храниться столько, сколько необходимо для выполнения заказов, поддержки клиентов и соблюдения юридических или бухгалтерских требований;
• данные аккаунта могут храниться до удаления аккаунта или до момента, когда они больше не нужны;
• технические данные и информация о файлах cookie могут храниться в соответствии с настройками браузера, платформы или поставщика услуг.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных;
• потребовать ограничения обработки данных;
• возразить против определённых видов обработки;
• потребовать переноса данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: info@cravescent.com

8. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования или раскрытия.
Однако ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

9. Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности и файлах cookie. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты обновления.

Политика использования файлов cookie

10. Что такое файлы cookie

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.
Они помогают сайту правильно работать, запоминать выбранные настройки и понимать, как посетители используют сайт.

11. Как мы используем файлы cookie

На нашем сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie
Они необходимы для корректной работы сайта, включая работу корзины, пользовательских сессий, функций безопасности и других основных возможностей.
Функциональные файлы cookie
Они помогают запоминать выбранные настройки, например язык и другие параметры интерфейса.
Аналитические файлы cookie
Они помогают нам понимать, как посетители используют сайт, чтобы улучшать его работу и удобство.
Маркетинговые файлы cookie
Они могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, персонализации предложений и работы рекламных инструментов.

12. Согласие на использование файлов cookie

Когда это требуется законом, необязательные файлы cookie, включая аналитические и маркетинговые, используются только после получения вашего согласия.
Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия, поскольку они необходимы для работы сайта.

13. Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера, а также через баннер или инструмент управления согласием на нашем сайте, если он доступен.
Обратите внимание: отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу сайта.

14. Сторонние сервисы

Некоторые файлы cookie могут устанавливаться сторонними сервисами, используемыми на нашем сайте, включая платформу сайта, аналитические инструменты, платёжные системы и встроенные сервисы.
Такие поставщики могут обрабатывать определённые технические данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и использования файлов cookie.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы о файлах cookie или обработке персональных данных, свяжитесь с нами: info@cravescent.com